ЖКХ в России

Если Вы написали заявление на перерасчет платы за отопление, но вам перерасчет никто не сделал, то Вы вправе требовать неустойку за невыполнение перерасчета за услугу ЖКХ отопление. Представляем образец требования о выплате пени.

Генеральному директору ОАО «Домоуправляющая компания Ниже¬городского района» г. Н.Новгорода …………..

от Калнина Юрия Васильевича,

адрес: г. Н.Новгород, …………    тел. ………

О выплате неустойки (пени)  за невыполнение перерасчета платы за отопление за октябрь и ноябрь 2011 г.

Я обращался к Вам  с письменными требованиями (14.11.2011 вх. № 229, 12.12.2011 вх. № 217) о перерасчете платы за отопление за октябрь и ноябрь 2011 года в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором № 77 управления многоквартирным домом от 01.08.2007 (пункты 3.1.9 и 4.7) в связи  с тем, что в течение октября  и ноября 2011 года  температура воздуха в квартире не поднималась выше 15 - 17 оС, а при наступлении в декабре 2011 года морозов до 20 оС опустилась до 13,0 – 14 оС.

Факт, что температура воздуха в квартире составила 16,0оС, а в угловой комнате  -  14,5 оС, что ниже предельно допустимой температуры 18 гр.С, регламентированной ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», пп. 3.1, 3.4,  и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», п. 4.1 и приложение 2, установлен комиссией ОАО «Домоуправляющая компания Нижегородского района 27.09.2011 года.

Я требовал уменьшения платы за отопление в размерах:

• за октябрь 2011 г. на 830 руб. 60 коп.;
• за  ноябрь  2011 г. на 940 руб. 73 коп., всего на 1771 руб. 33 коп.

Однако перерасчет платы в десятидневный срок в соответствии с пунктом 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Вами не произведен, на обращения Вы не ответили.

В  соответствии  с  пунктом  3 ст. 31, пунктом 5 ст. 28 и пунктом 5 ст.13 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» из-за невыполнения  Вами десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества требую выплатить в добровольном порядке неустойку (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены требования перерасчета, которая на 10 января 2012 г. составляет сумму 1649,04 руб. (одна тысяча шестьсот сорок девять руб. 04 коп.) Расчет суммы пени (неустойки) указан в приложении.

Приложение: поименованное в тексте, на 2 листах.

10 января 2012 г.                                                                Ю.  Калнин

Приложение

Расчет суммы неустойки (пени) за невыполнение перерасчета оплаты за отопление за октябрь и ноябрь 2011 г.

по состоянию на 10 01.2012 г.

Расчет выполнен на основании пункта 3 ст. 31 и пункта 5 ст.28 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (см. P.S. - краткое содержание)

Расчетная формула:

Q2 =  Q1 х В х Пр

где:

Q1 – сумма требуемого снижения платы (перерасчета), руб.

Q2 – требуемая сумма пени (неустойки), руб;   Q2  ≤  Q1*

В – длительность невыплаты пени (с даты подачи требования о перерасчете платы за отопление + 10 дней - до даты подачи данного требования о выплате пени), дней; Пр – величина уменьшения  размера платы, равная (3% : 100) = 0,03.

* В связи с тем, что Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (пункт 5 статьи 28) установлено, что «…Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)…», в соответствии с духом закона логично применить вышеуказанное  требование закона к цене пени, то есть требуемая сумма пени (неустойки) Q2 не может превышать фактическую сумму требуемого снижения (перерасчета) платы за услуги отопления Q1.

Расчет суммы пени за октябрь 2011 г. :

Q2 =  830,60 руб. х 56 дня х 0,03 = 1395,40 руб.

В соответствии с пунктом 5 ст. 28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» сумма неустойки (пени) за октябрь 2012 г. ограничивается суммой требуемого перерасчета, т. е. 830,60 руб.

Расчет суммы пени за ноябрь 2011 г. :

Q2 =  940,73 руб. х 29 дня х 0,03 = 818,44 руб.

Общая  сумма  пени  за  октябрь и ноябрь 2012 г. = 830,60 руб. + 818,44 руб = 1649,04 руб. (одна тысяча шестьсот сорок девять руб. 04 коп.)

Расчет выполнил                                                                           Ю.Калнин

Для сведения – выдержки из Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»:

…Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя …3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

…Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) …5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) …исполнитель уплачивает потребителю за каждый день… просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)…

Информация предоставлена общественным экспертом ЖКХ Калниным Юрием